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魏龙柱:先有利他 方能利己

[简讯] 营销管理中心-传媒部 2020-01-12

 

2020年1月8日,万事达集团举办了主题为“我们的未来”的企业年会,董事长魏龙柱做了热情洋溢的分享,内容摘要如下。

 

亲爱的各位朋友,各位同事。下面我想谈谈我的三点感想。

 

第一点,为客户创造价值。

 

商业的灵魂是信用,企业存在的意义就是为客户创造价值,产品和服务的质量又是企业信用的保障。老子说:“人无信不立,业无信不兴。”不论是个人还是企业组织,没有信用,一切都无从谈起;不积累信用,就没有无形资产,更没有财富的聚集效应。

 

“为客户创造价值”是我们一直在说的,但我们对顾客群体的研究工作却做得不够。没有形成系统的研究,没有深入研究客户所在的行业状态和行业前途,没有很好地系统地研究哪些行业是未来社会更需要的!我们在做的是客户需要的吗?

 

现在中国的建筑物是建筑师终身负责制,但我与建筑师交流时,他们却因为对建筑材料、特别是新材料的不了解,对建筑施工过程的不可控而感到焦虑。

 

建筑物是业主主要的生产资料,但真正既懂材料,又懂工程管理的业主方和监理方却少之又少,业主为了“百年大计”,只好“你有你的千条计,我有我的老主意”,也就是不能早给钱和多给钱,尽力多留下工程余款,等“秋后算账”。

 

我们这么多年也一直在强调“一切为了客户的省心、放心和荣耀”,那么我们为这个目标做了些什么?还可以做些什么呢?

 

为了产品质量的稳定和提升,我们在烨辉老师的辅导下持续做了13年TPM,设备保养、环境优化美化、生产效率提升、成本可控和不断降低的同时,也赢得了客户和社会的好评,这项工作正在深入地做下去!

 

为了有更好的产品、系统及服务,我们近几年在产品技术研发方面做了很多工作,也做了一些投入。我们也一向重视运营管理,同时也持续地开发了一系列的管理软件,但现在看来还远远不够。

 

12月份我们召开董事会,进一步形成了一个共识,那就是: 企业一切“看得见”的土地、车间、设备、资金都是“不值钱”的,企业最“值钱的”是“看不见”的知识、思想、思路和方法。这些“看不见”的东西只有很少是自己与生俱来,更多是靠不断努力学习、优先学习而得来的,特别是向我们的客户朋友学习。

 

第二点,数据化时代已经到来。

 

现在经济社会比较热的一个说法是“我们处在数字化时代,互联网从消费端,来到了产业端”,也就是说,我们作为传统制造和服务业,要从现在的手工作业、机械化、自动化并存的状态,发展到数字化,万物互联的智能化、智慧化状态。

 

这会产生很多变化:从我们的设备坏了、不能使用才被动的维修,到运行中有一点点不畅就主动维护;从景观工厂到智慧工厂;我们的产品质量、综合运营效率会不断提升,系统制造成本会持续降低;我们就可以有更多的价值空间分享给产业链上下游企业,让产业链更好地协同,从而有更强的社会竞争力!

 

从智能制造,到智能建造,再到智慧工程,让最终建筑物上面的每一颗钉子、每一块板子、每一个构件、每一个附件都可数据追溯。这样可以用技术让过程更透明可信,倒逼供需双方信用提升,让建筑师和工程业主省心和放心的同时,更让他们在使用的过程中感觉到和我们合作是荣耀的,从而造福社会。

 

2008年,我们总结经商办企业以来的心得,把“至诚致善 相融共生”确定为万事达的核心价值观,它既是我们原来的经验结晶,更是万事达全体干部员工未来一切行动的指南。现在的数字化时代,它有了更丰富的内涵,那就是互联网、区块链等新技术,会让我们的“诚善文化”更容易体现商业价值和社会价值、可以更好地为客户创造价值。数字化的信息会把我们原来的价值链扩展为价值网。通过我们的努力为这张网创造价值的同时,价值网又会不断地赋能予我们这个点,形成“相融共生”的永续状态。

 

懒猫系统上线两年来,取得了很好的成绩,节省销售成本的同时,也赢得了产业链上下游的好评。

 

智能地磅已经投入使用,智能轧制系统正在规划和理清流程,即将进入编制过程。

 

CRM客户管理系统已经在应用,智能交付系统等软件正在实施。

 

按数字化时代的产业互联网要求,我们虽然做了一些基础工作,但还差得很多,不过,没有谁比我们更多掌握钢结构工程产业,各个环节的实体技术多。

 

数字化时代,“数据”正在成为继土地、劳动力、资本之后的第四生产要素,所以一切传统产业都面临重构。目前在中国,只有我们最有机会做成钢结构工程产业互联网,我感觉这是时代赋予我们的使命。

 

罗振宇在跨年演讲中说到“现在容易赚的钱已经没有了”,但是看看“口红一哥”李佳琦,凭借带货力,双十一引导成交额超过10亿,一小时狂卖1个亿。

 

网红李子柒,为了回家照顾奶奶,离开城市回到四川绵阳农村。开了一家淘宝小店,她把自己的生活呈现在人们面前时,却变成一种新的营销模式。短短一年,销售额达到了7000万。

 

张大奕和她的女装品牌,让生产羽绒服的全过程,包括选鹅绒、选布料、选制作商、选物流等全过程呈现在客户面前,让过程全透明可信。质量比波司登好,价格只有波司登的一半。2019年销售额达3.7亿元,年增长率180%。波司登也不得不跟着张大奕的思路去走。

 

一方面在传统经营思路中表现为赚钱越来越难,另一方面,总有一些人能够用最新技术、重组商业要素而逆势增长,甚至是狂飙。

 

所以,不是容易赚的钱没有了,是我们看问题的方式和角度需要与时俱进, 是要第一时间用上时代的新技术,我们才能不被淘汰出局。

 

第三点,先有利他,方能利己!

 

过去的2019年,我为了能和更多的员工交流,组织了十次“总裁面对面”活动,其中有位同事给我讲了他刚来公司的故事。那是十几年以前,他来公司以前工作一天的收入是40块钱,来到万事达公司上班一天的收入就是80元,并且更轻松了、环境更好!回家说给他的亲戚朋友们听,竟然都不相信这是真的。还有一名同事,刚来公司的时候,周围人问他在哪上班,他都不好意思说在万事达,回答也是怯生生的。十年后的现在,他走在大街上、小区里面都能隐隐约约听见有人在羡慕地议论——这是万事达的人。他心里那种自豪感油然而生,走路自然就把胸膛挺得直直的。

 

从不相信到不得不信,从不好意思说到理直气壮,昂首挺胸。

 

听到这样的故事,我感到既欣慰,也幸福!是肯定,也是督促!是干部员工的感恩之心,也是我努力工作的回报!

 

我常常在想,那些成功的大企业,他们成功的核心和关键究竟是什么?与我们同处一个时代、同样的环境、同是民营企业,他们就比我们对社会的贡献大上百倍,千倍,究竟为什么?

 

深入学习华为、阿里巴巴、美的等企业,特别是持续不断地向我们身边的京博集团董事局马韵升主席学习后发现,可能有运气的成分,但更重要的是他们的心胸和格局大过我们,他们在战胜“自我和自私”方面彻底地走在了我们前面!他们为客户创造价值的执着、对新技术的研究应用、对高效率工作的追求、为全体干部员工谋福利的诚心、为社会做贡献的决心都超过我们许多、许多!

 

我想这就是自我、自私与财富的关系,两者是绝对成反比,他们成功的过程就是不断战胜“自我自私”的过程!更是说明了“先有利他,方能利己”的人生和财富哲学!

 

现在的经济环境让企业“活着就不是一件容易的事,持续领先,更是一种挑战。”其实真正挑战的还是“自我和自私”!更是考验对“先有利他,方能利己”的认知和执行的彻底程度!

 

我们常说的“管理就是管自己”,同样也是这个道理。

 

大家能对公司感恩、对万事达肯定,说明公司管理层在“战胜自我和自私”方面做了一些努力。但对比更成功的企业,还是不够,远远不够,当然主要责任在我,我要深度地检讨并向全体干部员工致歉!大家跟着我受累了!

 

亲爱的同事们!

 

我坚信当不断战胜自我自私时,就会拥有源源不断的正能量,当做到“无私利他 诚善行动”时,我们就能拥有更多新技术,并重新组合商业要素,创造新业绩而造福社会,就会实现更高维度的“至诚致善 相融共生”, 让建筑恒久美丽,创造美好生活。

 

2020年春节即将到来,在此我最感谢的是全体干部员工辛勤付出和智慧的工作;最感恩的是我们家人在背后默默地支持;最感激的是用户朋友对我们的信任、包容和支持。

 

最后,祝福大家在新的一年身体健康、工作顺利、生活幸福、新春快乐!

 

谢谢大家!

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